Recepcjonistka w Salonie Fryzjerskim - Opis Stanowiska i Zakres Obowiązków

Szukasz nowej pracy jako recepcjonista w salonie fryzjerskim? A może jesteś menedżerem lub właścicielem salonu fryzjerskiego, który chce zatrudnić tę bardzo ważną osobę w swoim salonie?

Cóż, jeśli tak, to jesteśmy tu, aby pomóc... Zebraliśmy opis stanowiska pracy, aby pokryć oczekiwane role i obowiązki dla recepcjonisty w salonie fryzjerskim, a także darmowy szablon opisu stanowiska recepcjonisty w salonie fryzjerskim.

Recepcjonista Salonu Fryzjerskiego Streszczenie Pracy

W salonie fryzjerskim [nazwa] dążymy do odblokowania potencjału najlepszych profesjonalistów w dziedzinie fryzjerstwa, tworząc niezrównane doświadczenie dla naszych klientów. Emanuje z nas pasja, uczciwość, praca zespołowa, przywództwo, duma i szacunek.

Poszukujemy pracownika recepcji z doskonałą dbałością o szczegóły, zdolnościami organizacyjnymi, umiejętnością zachowania spokoju w stresujących sytuacjach oraz zapewniającego doskonałą obsługę klienta i wsparcie.

Opis Stanowiska Pracy Recepcjonistki w Salonie Fryzjerskim

• Witanie klientów po przybyciu do salonu fryzjerskiego
• Odpowiadanie na telefony, e-maile i wiadomości w mediach społecznościowych w sposób szybki i uprzejmy
• Podawanie napojów gratisowych przybyłym klientom
• Informowanie współpracowników o przybyciu klienta i jego usłudze lub usługach
• witanie klientów wchodzących, odpowiadanie na pytania dotyczące usług i umawianie wizyt w zależności od dostępności miejsc
• Sprawnie zarządzać harmonogramem wizyt w salonie fryzjerskim
• Skontaktuj się z klientami, jeśli pracownik jest chory i zmień termin wizyty
• Jeśli nie korzystasz z SMS-ów przypominających o wizycie, dzwoń do klientów, aby przypomnieć im o umówionej wizycie
• Zadzwoń do klientów, którzy spóźnili się na wizytę i sprawdź, czy się spóźnili, czy też nie przyszli.
• Przyjmuj płatności od klientów po umówionej wizycie
• Sprawdzić, czy toalety są zaopatrzone i czyste
• Utrzymywać recepcję w czystości, porządku i wolnym od zagrożeń miejscu
• Codziennie odpowiadać na recenzje w Internecie i przekazywać informacje zwrotne kierownictwu
• Koordynowanie i rozwiązywanie skarg klientów
• Prawidłowo dodawać adresy e-mail i numery telefonów klientów do oprogramowania do planowania salonów fryzjerskich
• Dbać o zaopatrzenie sprzedaży detalicznej
• Sprzedawanie produktów detalicznych w salonie fryzjerskim podczas przyjmowania płatności
• Zachęcanie klientów do rezerwowania następnej wizyty

Kwalifikacje Recepcjonisty w Salonie Fryzjerskim

• Doskonałe zdolności interpersonalne i komunikacyjne (werbalne, telefoniczne, mailowe) skoncentrowane na obsłudze klienta
• Udokumentowane doświadczenie w pracy jako przedstawiciel recepcji
• Doświadczenie w pracy z oprogramowaniem dla salonów fryzjerskich i sprzętem biurowym
• Doświadczenie w przetwarzaniu transakcji
• Umiejętność wykonywania prac administracyjnych
• Dyplom ukończenia szkoły średniej

Polecamy również zapoznać się z naszymi szablonami Opis Stanowiska Pracy dla Menedżera Salonu Fryzjerskiego oraz Asystent, Praktykant w Salonie Fryzjerskim.

Umiejętności Recepcjonistki w Salonie Fryzjerskim

• Doskonała komunikacja i umiejętności obsługi klienta
• Przyjazne i profesjonalne usposobienie
• Umiejętność zachowania spokoju w stresujących okolicznościach
• Poufne i życzliwe podejście do klientów
• Umiejętność oceny sytuacji i analizowania informacji
• Zdolności organizacyjne i umiejętność zarządzania czasem
• Dobre umiejętności sprzedaży
• Umiejętność pracy pod presją
• Sprawność fizyczna i stabilność psychiczna
• Zdolność i gotowość do pracy w elastycznym grafiku
• Cechy dobrego recepcjonisty w salonie fryzjerskim
• Lubi interakcję z ludźmi, przystępny, ale profesjonalny
• Potrafi zapewnić wysoką jakość i szybkość obsługi
• Energiczny, pozytywny, uśmiechnięty, z pogodnym duchem
• Zorientowany na cele i zadowolenie klienta
• Potrafi sprostać wymaganiom wymagających i trudnych klientów

Zachęcamy również do zapoznania się z naszym postem Recepcjonistka w Salonie Fryzjerskim - Opis Stanowiska i Zakres Obowiązków.

Wynagrodzenie i Warunki Pracy Recepcjonistki w Salonie Fryzjerskim

• Wynagrodzenie zależy od lokalizacji i renomy salonu fryzjerskiego
• Warunki pracy zależą od tych samych cech, ale zawsze są przyjemne, wygodne, czyste i profesjonalne
• Warunki pracy muszą także zapewniać bezpieczeństwo i zdrowie zarówno klientom, jak i pracownikom

Cytaty

Studia recepcji
https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=eKYSc

Inkubatory: narzędzie przedsiębiorczości?
https://link.springer.com/article/10.102

Recepcjonista czy kiosk informacyjny: jak ludzie rozmawiają z robotem?
https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/1718918.1718927