Karta Klienta Kosmetologia - Wzory i Podstawowe Informacje

Karta klienta kosmetologia powinna zawierać formularze zgody klienta na zabiegi lub usługi, które masz zamiar świadczyć i wyjaśnia wszelkie potencjalne zagrożenia z tym związane. Te formy pomagają chronić zarówno Ciebie jak i Twoich klientów.

Możesz użyć drukowanych formularzy kosmetycznych lub przejść do wersji cyfrowej, jeśli używasz oprogramowania do zarządzania salonem kosmetycznym.

Czym Jest Formularz Zgody Na Zabieg Kosmetyczny

Formularze zgody klienta salonu kosmetycznego są częścią procesu leczenia wstępnego i niezbędnym krokiem przed jakimikolwiek usługami związanymi z leczeniem skóry.

Formularze te są często dołączane do pakietu formularzy przyjmowania klienta lub stanowią część konsultacji i są sposobem na upewnienie się, że klient rozumie każdy zabieg na skórze (jak również ogólne możliwości leczenia), jest świadomy wszelkich zagrożeń i wyraża świadomą zgodę.

Formularze te pozwalają salonom kosmetycznym na zebranie informacji o każdym kliencie, w tym danych kontaktowych, podstawowej historii medycznej oraz wszelkich leków i produktów do pielęgnacji skóry, które obecnie stosuje. Formularz zgody klienta zazwyczaj zawiera również sekcję z formularzem zrzeczenia się odpowiedzialności przez salon kosmetyczny w przypadku jakichkolwiek obrażeń wynikających z usług.

Formularze te mogą się nieco różnić w zależności od charakteru każdej usługi (możesz mieć podstawowy salon kosmetyczny woskowanie formularz zgody, jak również bardziej szczegółowe dla bardziej inwazyjnych zabiegów, takich jak peelingi chemiczne i makijaż permanentny, na przykład).

Elementy Formularza Zgody Na Zabieg W Salonie Kosmetycznym

Karta klienta salonu kosmetycznego powinna zawierać m.in. historię zabiegów, ocene stanu zdrowia oraz wszelkie formularza zgody na zbieg kosmetyczny. Karty klienta muszą zawierać zgody na zabiegi w gabinecie kosmetycznycm, ponieważ reprezentują one świadomą zgodę, jaką wyrażają Twoi klienci, powierzając Tobie pielęgnację skóry, a także dają Ci cenną możliwość rozmowy z każdą osobą, którą leczysz i budowania z nią relacji.

Nie traktuj tych dokumentów jako ćwiczenia w wypełnianiu rubryki - uczyń z nich cenną część procesu konsultacji i wykorzystaj je do zbierania informacji i budowania zaufania.

Wywiad kosmetyczny, czy ankieta przed zabiegiem kosmetycznym jest niezwykle ważna zwłaszcza dla tych klientów, którzy są w danym salonie kosmetycznym po raz pierwszy.

Dowiedz się więcej z artykułu: Otwarcie Salonu Kosmetycznego Krok Po Kroku.

Co Powinna Zawierać Przykładowa Karta Salonu Kosmetycznego?

Podczas gdy różne pola formularza mogą się nieco różnić w zależności od świadczonych usług, każdy szablon formularza zgody salonu kosmetycznego będzie zawierał następujące podstawowe informacje.

Dane Klienta

Powinno to obejmować imię i nazwisko klienta, numer telefonu, adres oraz datę i godzinę wizyty. Możesz także chcieć zawrzeć dane kontaktowe w nagłych wypadkach, jeśli zdecydują się je podać.

Informacje medyczne

Ważne jest, aby każdy formularz wstępny zawierał pytania dotyczące zdrowia, takie jak informacje o wszelkich aktualnych stanach skóry, chorobach medycznych lub alergiach. Pomoże to w wyborze odpowiednich zabiegów i jest niezbędne dla celów odpowiedzialności.

Aktualny Plan Pielęgnacji Skóry

Zapisz wszelkie zabiegi lub produkty, które klienci obecnie stosują i poproś ich o krótkie opisanie ich aktualnego sposobu pielęgnacji skóry.

Ocena Skóry

Można to zrobić w dwóch częściach:

Po pierwsze, miej tutaj sekcję na własne komentarze klientów dotyczące stanu ich skóry, ich własnych preferencji i płodów pielęgnacyjnych, a także historii ich zabiegów, o której Ci donoszą.

Następnie, należy umieścić sekcję przeznaczoną na Twoją własną, profesjonalną ocenę stanu skóry, wraz z wszelkimi poczynionymi obserwacjami i odpowiednimi informacjami medycznymi.

Zalecany Plan Leczenia

Używając profesjonalnego, ale łatwego do zrozumienia języka, wyjaśnij plan leczenia (sposobie przeprowadzenia zabiegu) - upewnij się, że uwzględnia on zarówno wszelkie usługi, które pacjent otrzyma dzisiaj, jak i zalecane wizyty kontrolne (jeśli będą konieczne).

Potwierdź, że wyjaśniłeś to klientowi i że on to rozumie i zgadza się na to. Będzie to bardzo ważna informacja w przypadku wystąpienia ewentualnych problemów.

Instrukcje po Zabiegu

Obejmuje to wszelkie produkty lub instrukcje dotyczące pielęgnacji po zabiegu, które dostarczyłaś klientowi. Potwierdź, że wyjaśniłeś to klientowi i że rozumie on, co ma robić.

Zgoda na Zabieg Kosmetyczny

Jest to oświadczenie, że klient przeczytał i rozumie wszystkie powyższe informacje. Powinien również potwierdzić, że rozumie leczenie (zabiegi), które otrzyma i że wyraża na nie zgodę, a także potwierdzić, że wszystko mu wyjaśniłeś i odpowiedziałeś na wszelkie pytania.

Pouczenie Dotyczące Bezpieczeństwa

Kolejny konieczny punkt w Idealnej Karcie Klienta to tzw. pouczenie Klienta dotyczące bezpieczeństwa.

Podpisy i Data

Na koniec niech klient podpisze się na formularzu i opatrzy go datą. Pamiętaj, aby zachować kopię do swoich akt.

Wskazówka

Zamiast tworzyć papierowe karty klienta, pamiętaj , że dobry program do salonu kosmetycznego da Ci możliwośćużywanie karta klienta kosmetologia w wersji cyfrowej. Taki formularz możesz również wysłąć do klientki przed wizytą w Twoim gabinecie kosmetycznym.

Przykładowe Pytania Formularza Zgody Na Zabieg W Salonie Kosmetycznym

Niezależnie od tego, czy oferujesz makijaż permanentny, czy po prostu zapewniasz przeciwstarzeniowe zabiegi na twarz, tworzenie odpowiedniej dokumentacji może wydawać się początkowo trudne.

Karta Klienta Zabiegi Na Twarz

Formularz zgody na zabiegi na twarz to jeden z podstawowych dokumentów, który musisz sporządzić w oparciu o wywiad kosmetyczny zanim wykonasz zabieg klientce. Przykłądowa karta klienta salonu kosmetycznego, której używac powinna mieć dobrze wyekponowane miejsce, na którym znajduje się zgoda na zabieg kosmetyczny.

Oto kilka przykładowych pytań, które można wykorzystać do tworzenia własnych formularzy zgody na zabieg na twarz.

• Czy to Twój pierwszy zabieg na twarz?
• Jakie są Twoje główne problemy ze skórą?
• Czy obecnie przyjmujesz jakieś leki?
• Czy masz jakieś dolegliwości zdrowotne?
• Czy jesteś obecnie w ciąży?
• Czy masz jakieś alergie?
• Czy uważasz swoją skórę za wrażliwą?
• Czy powiedziałabyś, że masz suchą czy tłustą skórę?
• Czy często przebywasz na słońcu?
• Czy korzystasz z solarium?
• Czy w przeszłości miałaś/eś reakcję na jakieś produkty do pielęgnacji skóry?
• Jeśli tak, to na które?
• Czy jesteś wrażliwy na temperaturę?
• Czy masz jakieś preferencje, niechęci lub problemy sensoryczne, o których powinniśmy wiedzieć?
• Opisz swój obecny sposób pielęgnacji skóry.
• Jakich produktów obecnie używasz?
• Czy rozumiesz zabiegi, którym zamierzasz się poddać?
• Czy rozumiesz instrukcje dotyczące pielęgnacji po zabiegu?
• Czy nasz pracownik wyjaśnił Ci wszystko szczegółowo i odpowiedział na wszystkie Twoje pytania?
• Czy jest coś jeszcze, co Pani/Pana zdaniem powinniśmy wiedzieć przed rozpoczęciem wizyty?

Formularz Zgody na Zabieg Depikacji

Dodaliśmy tutaj kilka przykładowych pytań, które możesz wykorzystać.

• Czy miałaś już wcześniej wykonywaną depilację ?
  • Jeśli tak, czy doświadczyłaś jakichś problemów po zabiegu?
• Czy masz wrażliwą skórę?
• Czy masz skłonność do wrastających włosków?
• Czy powiedziałabyś, że Twoja skóra jest sucha czy tłusta?
• Czy obecnie przyjmujesz jakieś leki?
• Czy masz jakieś schorzenia skóry, o których powinniśmy wiedzieć?
• Czy masz jakieś dolegliwości zdrowotne?
• Czy jesteś obecnie w ciąży?
• Czy masz jakieś alergie?
• Czy w przeszłości miałeś/aś reakcję na jakiekolwiek produkty do pielęgnacji skóry lub zabiegi?
• Czy jesteś wrażliwy na temperaturę?
• Czy Pani/Pana skóra jest wrażliwa na ucisk lub czy łatwo powstają na niej siniaki?
• Czy masz jakieś preferencje, niechęci lub problemy sensoryczne, o których powinniśmy wiedzieć?
• Czy obecnie wykonuje Pani/Pan depilację w domu?
  • Jeśli tak, jakich produktów/metod używasz?
• Czy rozumiesz zabiegi, którym zamierzasz się poddać?
• Czy rozumiesz instrukcje dotyczące pielęgnacji po zabiegu?
• Czy nasz pracownik wyjaśnił Ci wszystko szczegółowo i odpowiedział na wszystkie Twoje pytania?
• Czy jest coś jeszcze, co Twoim zdaniem powinniśmy wiedzieć przed rozpoczęciem wizyty?

Upewnij się, że logo salonu kosmetycznego jest ładnie wyeksponowane na Twoich formularzach dla klientów.

Podsumowanie

Jeśli chcesz, aby Twój zespół i Twoi klienci mogli bez obaw przystąpić do zabiegów, formularze zgody salonu kosmetycznego są krokiem w dobrym kierunku.

Formularz zgody salonu kosmetycznego pomaga objąć firmę i upewnić się, że każdy klient rozumie usługi, które ma otrzymać, ale jest to również okazja do przeprowadzenia rzeczowej rozmowy i poznania potrzeb klienta.

Citations

SOAP notes
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK482263/

Nauka pisania opisów przypadków z wykorzystaniem formatu SOAP
https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002

E-Book do masażu: zasady i praktyka
https://books.google.com/books?hl=ru&lr=&id=Rti4BwAAQBAJ&oi